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Muy mal. Hoy hemos tenido que llevar a un perrito de urgencia, no nos han hecho caso y nos hemos ido a la media hora. Yo entiendo que tengan otras cosas, pero que mínimo que salga el veterinario a ver si es grave o puede esperar. La chica de recepción bien
Respuesta de Arroyovet
2025.11.14
Buenos días, la chica de recepción que comenta, es una enfermera cualificada ,cuya función entre otras muchas es determinar la urgencia del caso. En este caso el animal podía esperar perfectamente ha que el veterinario que estaba con un animal dormido,terminase su trabajo con ese paciente y después viese al suyo. Pero tras unos minutos decidieron marcharse. No es que no quisiéramos atenderles, es que no dejamos de atender al paciente en curso y les atendimos inmediatamente,porque su perro no tenía una urgencia vital.
Bueno solo quiero deciros mil gracias por todo lo que habéis hecho por Aloha, gracias a Patricia pude disfrutar de mi niña un año más. Mil gracias a todas vosotras que habéis hecho todo lo posible porque Aloha tuviera la mejor calidad de vida posible pero ya sabemos lo que es un linfoma que no tiene cura y el día 18 Aloha se tuvo que ir, gracias también en especial a Irene que fue la que hizo la eutanasia en todo momento se comportó como una profesional y muy respetuosa con el momento.
Yo sé que a todos nos ha afectado la muerte de Aloha porque creo que entre nosotros no solo hay una relación de cliente si no creo que en todos estos años se a forjado algo más y también se que todas vosotras la queríais mucho, ahora solo queda en nuestro recuerdo y que yo seguiré volviendo una y otra vez a vuestra clínica porque sois las mejores muchas gracias por todos estos años en los que encargáis de cuidar, respetar y querer como queréis a mis perros por cierto yo también os quiero mucho a vosotras. Gracias por todo
Respuesta de Arroyovet
2024.04.30
Muchas gracias Jorge a ti por seguir confiando en nosotras a pesar de ya no estar cerca. Agradecemos mucho tu confianza y nos alegra muchísimo ver bien a Aloha
15 años llevando a mis animalitos a esta clínica. Siempre nos han atendido fenomenal y han cuidado de nuestros peludos como si fueran suyos. Es un equipo fantástico. Gracias por tratarnos con esa profesionalidad siempre y con tanto cariño.
Respuesta de Arroyovet
2025.09.20
Muchas gracias por tus palabras 😊. Nos ayudan a seguir esforzándonos cada día por dar lo mejor de nosotras❤️
La peor clínica que puede existir, solo quieren dinero y dinero. Niegan mediaciones que no se pueden saltar solo porque no llevamos ahí al animal. No les importa el bien estar animal solo les importa la consulta y facturar dinero. ¡Sinvergüenzas! Espero que nunca os pase.
Respuesta de Arroyovet
2025.08.27
Buenos días, comenta no ser cliente nuestro,por lo que entiendo que su malestar se debe a qué no hemos podido darle un fármaco o receta ya que la ley 666/2023 nos lo prohíbe expresamente. Si con mediaciones se refiere a otro tipo de proceso por favor háganos saber el origen del problema.
El sábado 26 lleve una gatita de 20 días recogida de la calle con diarrea y anemia, yo pensaba que era una buena clínica, me atendió Irene le dije que la mirara bien que estaba en los huesos que si la podía medicar...me dijo que no solo le hizo un test corriendo y me la mandó a casa con la diarrea ..me dijo que a esperar, valiente incompetente tuve que salir corriendo el domingo con ella al Hospital de Animales de Móstoles situado en la avenida Portugal 4 con unos maravillosos profesionales, que se echaron las manos a la cabeza cuando vieron que la veterinaria que la vio no había echo nada ni la había medicado, han echo todo lo posible por salvarla pero finalmente está mañana mi niña Baby falleció en mis brazos cuando fui al hospital a verla, solo espero que esa profesional si se puede Ilamar así IRENE algún día te toque pagar lo que has echo con esta gatita abandonada que necesitaba una oportunidad y no se la distes. Tu negligencia tú falta de interés ha echo que se vaya al cielo y solo tú tienes la culpa. Solo espero que la gente que lea esto se lo piense dos veces si va a llevar su animalito porque en ese centro lo único que les importa es tener clientes muchos clientes con poco tiempo para atender a los animales pero llevarse el dinero lo único que les importa. Ya me he informado al colegio de Veterinarios de como puedo proceder ante tal negligencia. Ya mi Baby descansa en el cielo gracias
LA PEOR CLINICA VETERINARIA DE ARROYOMOLINOS.
En esta clínica se cometió el pasado sábado 26/7/2025 una negligencia y omisión al animal, una gatita de unos 20 días aprox acudió ante una diarrea, según la veterinaria "no se la ve grave" "vuelve el martes o el lunes si la ves peor" "no la voy a medicar ni nada" solo le hicieron una triste prueba de 10 minutos, y la consulta duro menos de 20 minutos, el domingo estuvo ingresada en el hospital de Móstoles (Av. de Portugal, 4, 28931 Móstoles, Madrid) donde los médicos alucinaban ante el estado del pequeño animal, diciendo "¿Cómo es posible que no la medicaran?" La gata se encontraba con una severa y grave anemia por la diarrea, porque la veterinaria tenía que cortar la diarrea, cosa que no hizo, porque solo tenía prisa por captar más dinero, se le salía el instestino por el culete, Hoy Martes 29/julio/2025 falleció en el hospital.
Si quieren a sus mascotas, es la peor opción que pueden hacer llevando al animal a este sitio, solo piensan en el dinero.
Por si la clínica decide responder a esto, la gatita que por su negligencia y omisión ante un animal indefenso, llamada Baby,.
Eso si me pasare para poner una reclamación, para esa tal Irene y llevarlo ante el colegio de veterinarios.
Lo único que hizo la chica al saber de la hospitalización es estar callada, y ahora que falleció, ante tu negligencia e incompetencia, que debo hacer, es más por si la tal Irene decide ver esta reseña, ¿Te das cuenta lo que has causado? Realmente no quiero venganza, pero si quiero justicia ante tu irresponsabilidad como veterinaria, pero la gatita estaría actualmente viva, si tu hubieras hecho tu trabajo, si hubieras ejercido de veterinaria correctamente cortando la diarrea, como correspondía con vía, Baby, una gata que tenía muchas ganas de vivir no estaría muerta, lo único que podré recordar de ella ante tu irresponsabilidad será como levantaba la cabeza en la incubadora del ingreso queriendo volver a casa, solo porque querías atender lo más rápido posible y captar más dinero, es una vergüenza, que encima ante saber la situación de que decías que no era nada, solo te quedarás callada, y en el hospital una anemia severa a causa de la diarrea, no tenía a penas sangre, tal vez si no hubieras tenido el conocimiento suficiente para atenderla, se te hubiera agradecido que dijeras, llevala al hospital. A penas le encontraban en el hospital una vena para frenar la diarrea, lo más increíble es que dijeras que no era grave y si se ponía grave que la llevara el lunes, ¿Cómo de grave tenía que estar? Esa es mi pregunta para ti. Es tan loco pensar que una persona que ha estudiado una carrera que dice ser experta en animales, por no hacer su trabajo, muriera un animal con tantas ganas de vivir.
Es una pena que clínicas así ya solo miren por el dinero y no por el bienestar animal, como decía por si lees esto Irene se que eres humana y puedes cometer fallos, pero no de este modo.
Fui con mi perrita sin cita por una emergencia y la trataron SUPER bien.
La Dra me dio mucha calma y ayudó a que el proceso fuese más sencillo para nuestra perrita y para mi, explicándome en todo momento lo que iban a hacerle y lo que tenía.
Lo recomiendo mucho; yo estaba muy nerviosa porque no es el lugar al que suelo llevar a mi perrita pero sin duda volvería aquí y pienso cambiarme de veterinario.
Respuesta de Arroyovet
2025.07.11
Muchas gracias por tus palabras! 😊
Destacar la buena atención y el trato, llevan en la clínica a nuestros dos gatitos. Por desgracia uno sufrió una infección de un colmillo y fue necesaria su extracción. Nuria atendió perfectamente al animal y le dió todos los cuidados necesarios, se recuperó rápido y come con normalidad. Muchas gracias!
Respuesta de Arroyovet
2025.05.08
Muchas gracias por vuestra confianza en nosotras😊
Estoy súper agradecida con todo el equipo. Siempre son cariñosos y atentos, y cuidan a mi chihuahua como si fuera suyo. A pesar de su carácter, siempre encuentran la manera de trabajar con él con muchísima paciencia, y eso es lo que más valoro aparte de la profesionalidad de todas las personas que nos han atendido. Me da mucha tranquilidad llevarlo y ver lo bien que lo tratan. De verdad, mil gracias por todo. Estoy encantada
Respuesta de Arroyovet
2025.04.30
Muchas gracias Diana por confiar en nosotras! 😘
Horrible, no pongo menos estrellas porque no se puede. La pesadilla empezó en septiembre de 2023 cuando acudí a la clínica para tratar una úlcera en un ojo. Después de seguir el tratamiento a rajatabla y de acudir a todas las revisiones en octubre de 2023 indican que el ojo ya está curado.
Ese mismo mes al ir a realizar otra revisión comenté un problema que tenía en la pata enseñando fotos de posturas que tenía la perra para ver qué podía ser lo que le pasaba. Como había que sedarla para hacerle una limpieza accedo a que le realicen una radiografía de cadera que me proponen, a lo que me indican que no ven nada en ella. Igualmente insisto en que algo le pasa en la pata a la perra y no me ofrecen más alternativa ni me derivan a ningún especialista (PRIMER ERROR GRAVE: No saber derivar el caso a un especialista cuando el problema se escapa de tus conocimientos, lo que después trajo el peor desenlace posible)
Por otra parte, el problema de ojo seguía existiendo y lo único que sabían hacer era mandarme todas las gotas posibles que tenían. Ahí fue cuando me empecé a encontrar descontenta y desconfiada, ya que cada vez que iba le atendía una persona distinta (evidentemente ninguna era experta en oftalmología) por lo que el resultado fue un mareo constante en la que cada vez que iba me atendía una persona distinta, por lo que era totalmente imposible llevar un seguimiento correcto del problema de mi perra.
Cuando aparentemente se había solucionado el problema del ojo, en noviembre de 2023, llega marzo de 2024 y tengo que volver con el mismo problema de la úlcera del ojo. (SEGUNDO ERROR GRAVE: Si ves que algo se escapa de tu conocimiento, un buen profesional deriva a un especialista) Otra vez empezamos con las gotas y con la incertidumbre de que nadie me sepa decir qué le pasa a mi perra en el ojo y por qué es algo recurrente.
Cuando ya pierdo la confianza en este veterinario y pido cita en otro, me atendió una gran profesional a la que le hizo falta una semana para saber que a mi perra la tenía que ver un oftalmólogo por el ojo y un neurólogo por la pata.
RESUMEN: Operación del ojo y resonancia con resultado de un problema irreversible en la médula. Probablemente, nada que pudiera evitar ningún veterinario, pero si me hubieran derivado a tiempo, la medicación habría sido efectiva y mi perra ahora seguiría conmigo por lo menos unos años con calidad de vida. Podrá ser una buena clinica para poner vacunas y problemas menores, pero desde luego la inexperiencia y el poco seguimiento por parte de los mismos profesionales pueden ser fatales como ha sido mi caso. No recomiendo esta clínica. Mal diagnóstico y pruebas innecesarias(que no lo he comentado pero me dejé un dineral)
Y lo que no perdono, que es lo que más me duele, es haber hecho sufrir tanto a mi perra por su incompetencia.
Con la excusa de q solo trabajan con cita previa y q no son un centro de urgencias intentan ocultar su incompetencia como veterinarios. Eso sí es que lo son realmente ya q hoy he alucinado llevando a un perro q se le había abierto una herida tras haberle quitado los puntos ayer y para q le dieran un solo punto y me dicen q hoy no está el cirujano. Y q estaban todos los veterinarios ocupados con una eutanasia de urgencia complicada. De primeras he buscado si había una cámara oculta por que parece un chiste. También nos ha derivado a un centro de urgencia. Pero como nuestro veterinario habitual no habré los sábados, también nos hemos venido a la clínica veterinaria el Álamo como han indicado en anterior reseñas quejándose.
Respuesta de Arroyovet
2025.03.15
Lamento no haberle podido atender hoy,siempre y cuando tenemos disponibilidad atendemos a aquellos que vienen por una urgencia,pero si estan todos los veterinarios ocupados,durante toda la mañana,no queremos hacerles esperar en vano.
El estado de la herida de su perro requería que se sedara,hacer limpieza quirúrgica y volver a suturar y eso requiere al menos una hora y estaban las agendas completas. No es algo que se hiciese en 5 minutos como da a entender.
No conoce como trabajamos puesto que nunca a venido a nuestro centro excepto hoy y por respeto a su tiempo se le ha derivado para evitar que esperase toda la mañana.
El estado de la herida de su perro requería que se sedara,hacer limpieza quirúrgica y volver a suturar y eso requiere al menos una hora y estaban las agendas completas. No es algo que se hiciese en 5 minutos como da a entender.
No conoce como trabajamos puesto que nunca a venido a nuestro centro excepto hoy y por respeto a su tiempo se le ha derivado para evitar que esperase toda la mañana.